Preguntas Frecuentes
¿Revisan el buró de crédito?
Si, lo revisamos, pero no basamos nuestra decisión en él, puedes tener algún punto negativo en tu buró y aun si te podemos prestar. Esta revisión nos ayuda principalmente para medir el riesgo y calcular con qué tasa de interés y cuanta cantidad de dinero podemos otorgar.
¿Piden aval?
Si, pedimos aval para poder facilitar crédito a quien nos lo solicita aunque tenga mal su buró de crédito o ingresos no tan altos. Esta es una medida que aplicamos en todas nuestras solicitudes, pero descuida, si tienes la intención de pagar y se hace de manera adecuada, jamás molestaremos a tu aval ni lo llamaremos.
¿Cómo pido mi crédito?
Es muy sencillo, lo único que tienes que hacer es llenar tu solicitud en nuestro formulario https://forms.gle/LdSLGPrXJMoQq9Ho6 y mandar los documentos que se te piden, un ejecutivo te marcará o se pondrá en contacto contigo vía correo o whatsapp informandote del día y la hora en que debes pasar a firmar junto con tu aval y listo, al poco tiempo recibirás el dinero en tu cuenta bancaria.
¿Debo firmar cada vez que quiera un nuevo crédito?
No, como tu línea de crédito es revolvente, bastará con que firmes una vez, si aumentamos tu linea de crédito si deberás firmar nuevamente en sucursal pudiendo recuperar tu pagaré anterior.
¿Qué pasa si no uso mi línea de crédito?
Sí en un lapso de 90 días no haces uso de tu crédito nosotros te avisaremos para que vengas a la sucursal a recoger tu pagaré, en caso de hacer caso omiso de esto se te mandará por correo un video donde se demuestre que se destruye él mismo, y deberás de repetir todo el proceso de nuevo en caso de querer un nuevo crédito.
¿Al cuánto tiempo puedo solicitar un nuevo crédito?
Inmediatamente después de cubrir el 50% de tu crédito en curso, es decir cuando hayas pagado al menos la mitad de tu crédito puedes disponer de más dinero hasta la cantidad que te permita tu línea de crédito.
¿Puedo solicitar mi crédito el fin de semana?
Si, puedes solicitar tu crédito a cualquier hora del día llenando tu solicitud, pero la firma del pagaré se hace solo por cita. Si ya eres cliente de nosotros y quieres disponer de tu crédito basta con que se lo solicites al ejecutivo y te llegará el dinero a tu cuenta de banco donde estés cualquier día en horario laboral, considera que no nos hacemos responsables de la demora que pueda tomarle a tu banco recibir el dinero por el SPEI (Sistema de pagos electrónicos interbancarios).
¿Por qué fue rechazado mi crédito?
A pesar de que el buró de crédito no es determinante para nosotros hay otros factores que sí lo son, como la edad, la fuente de ingresos, la estabilidad laboral, entre otros, es por eso que PRESTATLÁN siempre se reserva el derecho a declinar solicitudes de crédito avisando al solicitante sin dar explicaciones detalladas de la razón.
¿Tienen intermediarios o cobran adelantos?
No tenemos intermediarios ni cobramos nunca un pago anticipado por ningún motivo.
¿Hasta cuantas extensiones de mi crédito puedo solicitar?
Puedes solicitar de manera ilimitada las extensiones que necesite sin que tu cuenta sufra cambios por interés moratorios.
¿Tengo un beneficio si pagó puntualmente?
Así es, si eres un pagador excelente y funges como aval de otra persona esta obtiene su crédito de manera automática siempre y cuando el monto solicitado sea menor al crédito revolvente que tu tienes actualmente.
¿Qué pasa si no puedo pagar?
Lo primero que tienes que saber es que siempre estaremos dispuestos a ayudarte si tienes intención de pago, ya sea con convenio o encontrando una solución. Te recomendamos que no dejes de hablar con nosotros ya que si tu pago se retrasa calcularemos una penalización del 1.19% diario sobre el saldo total.
¿Puedo pagar de manera anticipada sin penalización?
Si, no cobramos penalizaciones por pagos anticipados ni totalitarios, en caso de que decidas pagar antes habla primero con tu ejecutivo para que recalcule la cantidad que deberás de pagar ya que cuando solicitaste tu crédito se calculó pensando que pagarias en el plazo que solicitaste y si pagas antes debemos descontar lo proporcional de intereses.
¿Cómo se cuanto y cuando debo de pagar?
Cuando firmes tu pagaré se te entregará una tabla de pagos donde vendrá la información de la cuenta donde harás tus depósitos, tus días de pago y los montos, esta tambien se te enviará por medio de un correo electrónico y por tu whatsapp, en caso de solicitar una extensión del crédito se te hará llegar una nueva tabla por los medios antes mencionados.
¿Dónde y cómo es el proceso de la firma del contrato?
Si tu préstamo ya fue aprobado ahora tu y tu aval recibirán en sus correos electrónicos un contrato y pagaré, ambos deben de firmarlo y posteriormente deben de tomar una fotografía a ustedes y a sus identificaciones para autenticar sus identidades.
Hecho esto te avisaremos cuando se valide para depositar a la cuenta que nos proporciones, también pueden acudir a firmar de manera física tanto tu como tu aval a nuestras oficinas previa cita y tomando las medidas de prevención sanitarias necesarias.
¿Cuánto cobran de interés?
Nosotros cobramos intereses según tu perfil y según el plazo en el que deseas pagar tu préstamo, nuestras tasas van del 240% al 420% anual sin IVA, como nosotros no cobramos por costos adicionales nuestro CAT costo anual total es el mismo que el de tu tasa de interés, nuestro CAT más alto es de 420% sin IVA informativo.
Si aún no te queda muy claro cuánto pagarías por un préstamo, manda un mensaje de whatsapp solo con la cantidad de dinero que deseas solicitar y te contestaremos de forma desglosada cuánto pagarías dependiendo el plazo que elijas y dependiendo de tu perfil de cliente.
¿Qué ventajas tiene el pedir un préstamo con Prestatlán?
No nos basamos en tu buro de crédito para darte un préstamo.
Si pagas puntual tus créditos la tasa de interés bajará, tu plazo aumentará y tu línea de crédito crecerá.
Nuestras tasas de interés son similares a las que hay en el mercado, pero si pagas bien y a tiempo te mejoraremos la tasa a una que no encontrarás en otras financieras similares.
Puedes tramitar tu préstamo sin salir de casa en menos de 48 horas.
¿En alguna situación se le mandan mensajes o hacen llamadas a mis contactos?
En algún caso extremo de no poder localizarte o que se niegue a pagar, hablaremos directamente al aval, ya que es él o ella quien debe responder por el crédito en caso de que incumplas con los pagos, pero descuida, si tienes intención de pagar aunque tengas una situación difícil podemos llegar a un acuerdo sin molestarlo, lo primordial para nosotros es siempre tener comunicación contigo.